Conditions d’utilisation

1. Présentation 

Les présentes Conditions de Service régissent l'utilisation du site internet Athézya et les ventes de produits proposés par la marque Athézya.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits 

Les produits proposés sont des badges en résine, réalisés de manière artisanale.

Chaque création étant faite à la main, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître. Ces variations ne constituent pas un défaut mais participent au caractère unique de chaque pièce.

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix 

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Athézya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande 

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions de Service. 

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Athézya se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

5. Paiement 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors de la finalisation d'achat. (carte bancaire, TWINT)

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement de la plateforme utilisée.

6. Expédition 

Les délais de préparation et de livraison estimés sont indiqués dans la Politique d'Expédition, disponible sur le site. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Athézya expédie ses commandes depuis la Suisse. Pour les livraisons à l'étranger, notamment dans l'Union européenne, des frais de douane, droits d'importation ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du client, conformément à la réglementation du pays de destination.

Le risque de perte ou d'endommagement du colis est transféré au client à la réception effective du produit. En cas de retard imputable au transporteur, Athézya mettra tout en oeuvre pour accompagner le client dans ses démarches, sans toutefois pouvoir être tenue responsable des délais indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation 

Le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions et délais précisés dans la Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site. Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure sont exclus de ce droit, conformément à la législation applicable.

8. Retours et remboursements 

Les conditions de retour, les délais applicables ainsi que les modalités de remboursement sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.

De manière générale, pour être accepté, un produit retourné doit être :

• En parfait état, non utilisé
• De préférence dans son emballage d'origine
• Accompagné du numéro de commande

En cas de défaut de fabrication ou d'erreur de commande, des photos du produit et de l'emballage pourront être demandées afin de faciliter le traitement de votre demande.

Après réception et vérification, un remboursement sera effectué selon les modalités précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

9. Propriété intellectuelle 

La marque Athézya, son logo, ses visuels, ses créations et l'ensemble du contenu du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. 

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Responsabilité 

Athézya ne saurait être tenue responsable :

• D'une mauvaise utilisation des produits 
• D'une réaction allergique liée à une sensibilité aux matériaux
• Des dommages résultant d'un usage inadapté

Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec son usage.